5月24日，北京航空航天大学财务处副处长刁育敏一行6人来我校调研，旨在了解我校“放管服”落实情况、财务综合管理、科研经费管理及科研助理管理等。

我处王萍副处长热情接待了刁副处长一行，并安排相关科室成员开展了座谈会和对口交流学习。

王萍副处长向北京航空航天大学的老师介绍了我校落实“放管服”的具体举措，包括区分经费性质简化报销手续、充分利用信息化手段提升服务效率和效果，并在“服务年”形成一系列服务制度以提升服务质量和改善服务形象。例如，建立电话监督制度、深入开展“对接服务”工作、科长值班制度等。为解决报销难和信息不对称问题，我校还进行了学生报账员团队和财务秘书团队建设，并在全校范围内开展学生报账员培训和考核；成立改进服务工作小组，定期搜集和会诊对接服务和各科室前台遇到的各种疑难问题；通过计划财务处微信公众号远程取号排队交件等。

会上，北京航空航天大学财务处各科室老师还就简化报销手续的具体政策、涉外业务报销政策、科研经费管理、预决算管理、信息化建设及如何应对繁多重复的咨询、如何宣传财务政策等与我校相关科室老师进行了对口交流。

会后北京航空航天大学的各位老师还参观了我校财务大厅，了解报销业务流程和排号机优先级次设计等，还重点关注了我校自主研发的全国高校首个财务智能服务机器人“财宝”的各项服务功能等。

此次调研交流进一步加深了两校财务部门的友谊，为今后更好地分享和交流工作经验奠定了良好的基础。

撰稿人：罗照雪 夏秀丽